Доставка охлажденной продукции и полуфабрикатов
При заказе на сумму от 3000 рублей - доставка осуществляется бесплатно. При заказе менее 3000 рублей, доставка в пределах Санкт-Петербурга составляет 500 рублей. Стоимость доставки в Ленинградскую область (за пределы КАД) - 10 руб/км.
В силу специфики наших товаров - свежая фермерская продукция, производимая на значительном удалении от склада в Санкт-Петербурге - доставка осуществляется
дважды в неделю, по вторникам и четвергам. Если интересующий Вас товар на момент заказа находится на складе - доставка может происходить в иной день.
В любом случае, день и время доставки согласовывается по телефону в момент подтверждения заказа.
Доставка готовых блюд (раздел "Деликатесы")
Доставка производится с собственной фабрики-кухни собственным транспортом компании, что гарантирует свежую и вкусную пищу.
Каждое блюдо упаковано в порционную, одноразовую, герметичную посуду, которая пригодна для разогрева в микроволновой печи.
Механизм согласования сроков доставки аналогичен описанному выше
Способы оплаты
Банковской картой онлайн
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа на сайте необходимо выбрать "Оплата картами Visa и MasterCard на сайте". Оплата происходит через сервис PayKeeper с использованием банковских карт.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Электронная версия кассового чека направляется на e-mail заказчика, оригинал кассового чека доставляется вместе с заказом.
По факту доставки (самовывозе) наличными или банковской картой
Оплата заказа может быть произведена наличными, либо банковской картой, по факту доставки. В случае оплаты банковской картой по доставке или оплаты наличными, курьер оформляет покупку слип-чеком мобильного терминала, электронная версия кассового чека направляется на e-mail заказчика.
Возврат товара и денежных средств
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
